Chính Sách Bảo Mật TL Anh – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

TL Anh thu thập thông tin theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại Việt Nam để xác minh OTP và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ email (nếu bạn chọn cung cấp hoặc khi yêu cầu khôi phục tài khoản).
• Ảnh chụp CCCD / CMND hai mặt trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn nhắn tin với đội hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng TL Anh:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động trong game.
• Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang/tính năng bạn truy cập.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập để duy trì trạng thái xác thực.
• Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến hiệu suất kết nối và chất lượng stream (với game casino live).

Mỗi loại dữ liệu TL Anh thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

Nếu TL Anh có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng trước — không tự ý mở rộng phạm vi sử dụng.

TL Anh không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay marketing. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có lý do chính đáng và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng đám mây, cổng thanh toán và dịch vụ phân tích kỹ thuật được TL Anh ký hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) — họ chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo hướng dẫn của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng.
• Nhà cung cấp game: Để vận hành game casino live và slots, một số dữ liệu phiên chơi cần được truyền đến nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) để xử lý kết quả. Các nhà cung cấp này có tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và không nhận thông tin danh tính đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: TL Anh sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm mạng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa hoặc yêu cầu bảo mật điều tra.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay bán một phần tài sản của TL Anh, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — nhưng bên nhận dữ liệu phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Bảo mật kỹ thuật là tầng bảo vệ đầu tiên và quan trọng nhất. Hệ thống của TL Anh được thiết kế với nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép ngay cả trong các tình huống tấn công tinh vi.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng tại TL Anh:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi bất thường 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động và được lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ thấy dữ liệu liên quan đến công việc của họ.

Bảo mật tài khoản người chơi:

• Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt — ngay cả nhân viên TL Anh cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Tự động khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp.
• Gửi cảnh báo qua SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ khi bạn quên đăng xuất.

TL Anh sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là giải thích cụ thể về từng loại cookie chúng tôi sử dụng và lý do:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản TL Anh.

TL Anh chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

• Lịch sử cược và giao dịch: Lưu trữ 5 năm sau ngày phát sinh — đây là yêu cầu tối thiểu của quy định chống rửa tiền quốc tế mà TL Anh phải tuân thủ.
• Hồ sơ KYC (ảnh CCCD, xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động — cùng yêu cầu AML.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc gần nhất — để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và log kỹ thuật: 90 ngày — sau đó tự động xóa theo lịch hệ thống.
• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ của TL Anh. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày — ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo pháp luật như lịch sử giao dịch tài chính.

Là người dùng của TL Anh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí và trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được:

Dịch vụ của TL Anh được thiết kế dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của TL Anh đối với cộng đồng.

Các biện pháp TL Anh đang thực hiện để bảo vệ người vị thành niên:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh CCCD (tối thiểu 18 tuổi) trước khi mở khóa đầy đủ tính năng nạp/rút tiền.
• Hệ thống phát hiện tự động gắn cờ tài khoản có dấu hiệu được đăng ký bởi người vị thành niên để xem xét thủ công.
• Cung cấp công cụ kiểm soát phụ huynh theo yêu cầu — phụ huynh có thể liên hệ để được hỗ trợ chặn truy cập từ thiết bị gia đình.

Nếu TL Anh phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con mình đang sử dụng dịch vụ TL Anh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@tlanh.net để được xử lý ưu tiên.

TL Anh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong quy định pháp lý hoặc cải tiến trong hệ thống bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình thông báo minh bạch:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, thêm ví dụ minh họa): Cập nhật trực tiếp với ghi chú trong nhật ký thay đổi, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (thêm loại dữ liệu mới, thay đổi mục đích sử dụng, thêm đối tác chia sẻ mới): Thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi về quyền của người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu nhạy cảm: Yêu cầu xác nhận đồng ý tích cực từ người dùng trước khi áp dụng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo thay đổi từ TL Anh.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách TL Anh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong mục 7, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:

Nếu bạn cho rằng TL Anh đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.